Avtalevilkår for pakkereiser

Reisen selges av Sahel & Fjord AS, org.nr 912 345 678, Torggata 12, 0181 Oslo. Vi er arrangør av reisen i pakkereiselovens forstand, og det er oss du forholder deg til hele veien — også for det som utføres av flyselskapet, hotellet eller guiden på stedet.

Avtalen omfatter reisen slik den står beskrevet i bekreftelsen du får på e-post. Det som ikke står der, er ikke bestilt.

Prisene som er oppgitt per rute dekker overnatting, transport på stedet, guide og de måltidene som er nevnt i dag-for-dag-planen.

Fly er ikke inkludert. Det står «uten fly» ved hver pris fordi de fleste finner rimeligere billetter selv, og fordi en pris med fly ville vært en pris vi måtte gjettet på. Vi setter gjerne opp forslag til flyrute, men du booker selv eller ber oss booke for deg.

• Ikke inkludert: fly, visum, vaksiner og malariaprofylakse, reiseforsikring, drikke utenom måltidene og det du kjøper selv.
• Inkludert: alt som står oppført under ruten, og en kontaktperson du kan nå hele reisen.

En forespørsel er ikke en bestilling. Du får først et skriftlig forslag med rute, overnatting og totalpris. Avtalen er bindende for begge parter når du har akseptert forslaget skriftlig og depositumet er betalt.

Er du under 18 år, må en foresatt stå som bestiller.

Vi tar maks 8 reisende per avgang. Plassene fordeles i den rekkefølgen depositumene kommer inn.

Depositum er 20 % av totalprisen og forfaller 10 dager etter at du har akseptert forslaget. Restbeløpet forfaller 45 dager før avreise.

Bestiller du senere enn 45 dager før avreise, forfaller hele beløpet ved bestilling.

Betaler du ikke innen fristen etter én påminnelse, kan vi regne bestillingen som avbestilt av deg, med gebyrene i punkt 6.

Prisen i bekreftelsen står fast, med tre unntak som følger av loven: endringer i drivstoffprisen for persontransport, endringer i skatter og avgifter fra tredjepart, og endringer i valutakursen for reisen.

En slik økning kan aldri overstige 8 % av totalprisen, og vi må varsle deg senest 20 dager før avreise. Går den over 8 %, kan du avbestille kostnadsfritt.

Faller kostnadene, får du pengene tilbake på samme grunnlag. Det går begge veier.

Du kan avbestille når som helst. Hva det koster, avhenger av hvor nær avreisen vi er — flybilletter, hotellrom og guider er allerede betalt for på vår side når vi kommer nær nok.

Mer enn 60 dager før avreise

Depositumet

60–45 dager før

30 % av totalprisen

44–30 dager før

50 % av totalprisen

29–15 dager før

75 % av totalprisen

Nærmere enn 15 dager

Hele beløpet

Oppstår det uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter på eller nær reisemålet som vesentlig påvirker gjennomføringen — krig, uro, epidemi, naturkatastrofe — kan du avbestille uten gebyr og få tilbake det du har betalt. Det er situasjonen på reisemålet som avgjør, ikke hvordan du selv vurderer den.

Angrerettloven gjelder ikke for pakkereiser. Det er ingen fjortendagers angrefrist her, verken på nett eller ellers — det er avbestillingsreglene over som gjelder i stedet.

Du kan overdra reisen til en annen som oppfyller betingelsene, så lenge du varsler oss senest 7 dager før avreise. Denne retten står i loven, og vi kan ikke avtale den bort.

Du og den som overtar er solidarisk ansvarlige for restbeløpet og for de faktiske kostnadene overdragelsen påfører oss. Flyselskapets navneendringsgebyr er som regel hele kostnaden, og det kan være høyt.

En avgang krever minst 4 reisende. Blir vi færre, kan vi avlyse — men da senest 20 dager før avreise, og du får alt du har betalt tilbake innen 14 dager. Du har ikke krav på erstatning utover dette når avlysningen skyldes for få påmeldte og du er varslet i tide.

Må vi endre noe vesentlig ved reisen før avreise, kan du velge: godta endringen, ta et likeverdig alternativ hvis vi kan tilby det, eller heve avtalen og få pengene tilbake.

Mindre justeringer skjer. Rekkefølgen på dagene kan bytte plass, en lodge kan byttes mot en tilsvarende, og en elvetur kan flyttes en dag på grunn av tidevann. Det er ikke en vesentlig endring.

• Pass som er gyldig i minst seks måneder etter hjemreise, og visum der det kreves. Vi sier fra hva som trengs, men det er du som skaffer det.
• Vaksiner og malariaprofylakse. Gulfeber kreves fra enkelte land. Snakk med lege eller vaksinekontor i god tid — noe skal tas seks uker før avreise.
• Å møte til oppsatt tid. Kommer du for sent til et avtalt møtepunkt, dekker ikke vi kostnaden ved å ta deg igjen.
• Å si fra om helseforhold, allergier eller bevegelsesbegrensninger som har noe å si for reisen, før du bestiller.

Opptrer du slik at du er til vesentlig ulempe for de andre reisende eller for gjennomføringen, kan vi avslutte reisen din på stedet. Hjemreisen betaler du da selv.

Reiseforsikring er ikke inkludert i prisen, og vi selger den ikke. Du må ha din egen, og den bør dekke sykdomsavbestilling, hjemtransport og medisinsk behandling i Gambia og Senegal. Europeisk helsetrygdkort gjelder ikke utenfor EØS.

Vi kan be om å få se at forsikringen er på plass før avreise.

Si fra med én gang, mens vi fortsatt kan gjøre noe med det. Kontaktpersonen din er tilgjengelig hele reisen, og en mangel som blir meldt på stedet kan som regel rettes der og da. Venter du til hjemkomst, kan du miste retten til å påberope deg den.

Retter vi ikke mangelen innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag, og erstatning for økonomisk tap som følger av mangelen. Skriftlig reklamasjon sendes til post@sahelfjord.no innen rimelig tid etter hjemkomst.

Vi stiller lovpålagt garanti gjennom Reisegarantifondet, registreringsnummer RGF-2019-4471. Garantien dekker innbetalte beløp og hjemtransport dersom vi skulle bli insolvente. Den dekker ikke fly du har bestilt selv hos flyselskapet.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Pakkereisenemnda. Behandlingen er gratis for deg.

Norsk rett gjelder for avtalen. Verneting er Oslo tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.